Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 сентября 2025 г.

Arwibon Scooter управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ним информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, персонализированный опыт покупок (далее — «Услуги»). Arwibon Scooter работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречий между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете, как сбор, использование и раскрытие вашей информации описаны в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональная информация» мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с вами. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную, что делает невозможным идентификацию или обоснованную связь с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в соответствии с действующим законодательством:

  • Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
  • Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
  • Информация о транзакциях, включая просматриваемые вами товары, которые вы кладете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
  • Общение с нами, включая информацию, которую вы включаете в общение с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
  • Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
  • Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете или пользуетесь Услугами.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

  • Непосредственно от вас, в том числе при создании учетной записи, посещении или использовании Сервисов, общении с нами или ином предоставлении нам вашей личной информации;
    Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
    От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для реализации определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
    От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

  • В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами вы пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

    Предоставления, адаптации и улучшения Услуг.

    Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов и других транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учётной записью, организации доставки, упрощения возвратов и обменов, предоставления вам возможности публиковать отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для более эффективной настройки и улучшения Услуг.
  • Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, а также других действий в Сервисах.
    Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного процесса оплаты и покупок, выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, опасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решили использовать Сервисы и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа третьим лицам.
    Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для оказания вам клиентской поддержки, реагирования на ваши запросы, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
    Юридические основания. Мы используем ваши персональные данные для соблюдения действующего законодательства или реагирования на законные юридические процессы, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданском раскрытии информации, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных судебных разбирательствах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам относятся:

  • Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).

    Деловым и маркетинговым партнерам для предоставления вам маркетинговых услуг и рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов, основанной на вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинговых материалов, основанных на вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь.

    Когда вы даете нам указание, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций с вашими учетными записями.

    Нашим аффилированным лицам или иным лицам внутри нашей корпоративной группы. В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Сервисы предоставляются компанией Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Сервисам и их использовании для предоставления вам и улучшения их качества. Информация, которую вы предоставляете Сервисам, будет передаваться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться за пределами вашей страны, для предоставления вам и улучшения наших Сервисов. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в ходе вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в ходе вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответы на ваши запросы о реализации ваших прав на использование ваших персональных данных в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о любых ваших правах, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности потребителей Shopify. В зависимости от вашего места жительства вы можете осуществлять определенные права в отношении вашей личной информации, перейдя по ссылке на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние сайты и ссылки

Сервисы могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Размещение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить их удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаем» или «продаем» (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть не защищена при передаче. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Длительность хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от вашего места жительства у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.

  • Право на доступ/знание. Вы можете иметь право запросить доступ к хранящейся у нас личной информации о вас.
    Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление хранящейся у нас личной информации о вас.
    Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточной хранящейся у нас личной информации о вас.
    Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию хранящейся у нас личной информации о вас и запросить её передачу третьим лицам в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
    Право отказаться от продажи или передачи для целевой рекламы. В зависимости от вашего места жительства вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, считающихся «целевой рекламой», как определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включённым сигналом отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически рассматриваем это как запрос на отказ от получения данных для устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если нам удастся связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ от этой учётной записи. Чтобы узнать больше о Глобальном контроле конфиденциальности, посетите сайт https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаём другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться с вашего веб-браузера или устройства.
    Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отмены подписки, отображаемой в наших электронных письмах. Даже если вы откажетесь от рассылки, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учётной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Сервисах, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о любых ваших правах, включая права, связанные с обрабатываемыми Shopify данными, посетите сайт https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в соответствии с действующим законодательством. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы попросим агента предоставить подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые аналогичные договоры, заключенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновив дату последнего обновления и направив уведомление в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Контакты

Если у вас возникнут вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или вы захотите воспользоваться любыми доступными вам правами, позвоните нам или напишите нам по адресу support@arwibonscooter.com.