Политика возврата средств

Мы принимаем возвраты в течение 30 дней с момента доставки. Для получения RMA напишите на support@arwibonscooter.com.

Возврат средств осуществляется в течение 3–10 рабочих дней после осмотра товара.

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу support@arwibonscooter.com. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу support@arwibonscooter.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например, скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, по специальному заказу или персонализированные товары), и средства личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемое — это вернуть товар, а после того, как возврат будет принят, приобрести новый товар отдельно.

14-дневный период охлаждения для Европейского Союза
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат товара
Если возврат товара вызван потребителем, он должен оплатить стоимость доставки. Конкретный размер стоимости рассчитывается в зависимости от выбранной вами курьерской компании.
Если по нашим причинам полученный товар поврежден или не соответствует заявленному, потребитель не обязан оплачивать стоимость доставки по этой причине.

Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и проверки вашего возврата и сообщим, был ли он одобрен или нет. В случае одобрения возврата вам будет автоматически возвращен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@arwibonscooter.com.